Objectif : rassurer les clients existants tout en attirant de nouveaux segments.
Changer d'identité visuelle, retravailler son message, affiner son positionnement… Quand une marque B2C se transforme, la peur n’est jamais loin : et si mes clients historiques ne se reconnaissaient plus ?
Et pourtant, le rebranding est souvent un passage nécessaire pour rester pertinent, gagner en impact et accompagner une stratégie de croissance.
C’est le défi qu’a relevé notre client Régalice, la nouvelle marque terroir des Menus Services. Spécialiste de la livraison de repas à domicile depuis plus de 20 ans, cette enseigne a fait appel à nous pour créer une nouvelle offre, en phase avec les usages actuels, sans perdre l’essence de ce qui a fait son succès.
Voici les clés de ce repositionnement réussi.
Repositionner une offre B2C : les risques (et comment les anticiper)
⭐️ Avant toute chose, on pose la vraie question : pourquoi changer ?
Un rebranding B2C n’est jamais une lubie. C’est une réponse à une évolution de marché, de cible, de maturité business ou de perception.
Mais pour les entreprises déjà bien installées, plusieurs risques se posent :
- Créer une rupture trop brutale avec les codes connus de leur audience
- Donner le sentiment de renier leur histoire ou leur public fidèle
- Créer un flou entre l’offre historique et la nouvelle gamme
Régalice a dû composer avec ces risques, tout en introduisant un univers de marque plus affirmé, plus gourmand, plus jeune…
Notre approche : clarifier l’offre, respecter l’ADN, renforcer la valeur perçue
Pour que la refonte fonctionne, nous avons décomposé le chantier en 3 temps forts :
1. Ancrer la nouvelle offre dans l’héritage de la marque
Nous avons mené un travail de fond sur le storytelling, pour que Régalice apparaisse comme une continuité naturelle des Menus Services : même sens du service, même qualité, mais avec une promesse élargie et un nouveau territoire.
2. Créer une identité différenciante mais familière
Palette chaleureuse, tonalité conviviale, références à la cuisine des brasseries régionales… chaque élément a été pensé pour créer une nouvelle marque qui parle aux mêmes valeurs : bienveillance, accessibilité, plaisir.
3. Clarifier les usages et les cibles
Nous avons distingué les publics et leurs besoins : seniors, familles, actifs… Le branding de Régalice a été conçu pour que chacun s’y retrouve sans confusion. Objectif : rassurer les clients existants tout en attirant de nouveaux segments.
Résultat : un nouveau souffle sans fracture
La refonte de marque a permis :
- D’ouvrir l’offre à de nouveaux usages (restauration du quotidien, entreprises)
- De renforcer la perception de qualité et de modernité
- De garder la confiance du public historique en clarifiant le positionnement
Régalice s’est imposée comme une nouvelle référence, sans renier les fondations posées par Les Menus Services. Un exemple concret de rebranding intelligent et à taille humaine. Découvrez le projet ici
Vous hésitez à retravailler votre image de marque par peur de perdre votre base client ?
On vous aide à poser les bonnes questions, et à construire une refonte qui respecte vos racines autant que vos ambitions. Parlons-en 💪
Votre image ne reflète plus votre ambition ? Il est temps d’agir.
